•  ANKET  
 
 

Müşteri Memnuniyeti Değerlendirme Anketi
GENEL ANKET


  1. Çevre Referans Laboratuvarına Erişim Kolaylığı

  2.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  3. Laboratuvar Hizmetleri Hakkında Bilgilendirme


  4.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  5. Yetkililer ile Görüşme Olanağı ve Yeterli Bilgi Edinilmesi


  6.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  7. Gizlilik/Tarafsızlık/Dürüstlük İlkelerine Uyum


  8.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  9. Çalışanların Müşteriyle İletişimi


  10.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  11. Şikayetlerin Dinlenmesi ve Zamanında Çözümlenmesi


  12.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  13. Çalışanların Mesleki Bilgi ve Uzmanlığı


  14.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

  15. Çevre Referans Laboratuvarı Web Sitesinin İçeriği


  16.  Çok İyi
     İyi
     Orta
     Kötü
     Çok Kötü

                                                
Sonuclar | Diğer Anketler


Web Master : Kamil ÜNVER, 2008, A N K A R A

 

           
© 2006-2007, TC ÇEVRE ve ORMAN BAKANLIĞI
Çevre Referans Laboratuvarı Merkezi